Om en fordran är föremål för tvist får leveransen inte avbrytas. Du bör framföra dina invändningar mot fordran skriftligt till leverantören. Detta innebär att du måste betala den del av fordran som du och leverantören är överens om att du ska betala. Den del som är tvistig behöver inte betalas förrän tvisten är avgjord.
Om det skett en avstängning, så återupptas leveransen först när orsaken till avstängningen inte kvarstår samt när leverantören har blivit ersatt för sina kostnader för avstängning och återinkoppling.