Priskomponenterna i din elhandelsfaktura

Elhandel är, till skillnad från ditt elnät, den el som du förbrukar och köper från det elhandelsbolag du valt.

Du kan påverka dina elhandelskostnader. För att sänka dina elhandelskostnader kan du till exempel minska din elförbrukning eller välja ett elavtal som passar dig och din livssituation. Du kan t.ex. välja ett rörligt-, fast- eller timprisavtal. 

För att göra det enklare för dig att förstå ditt elavtal och kunna fatta informerade beslut har nya krav tagits fram. De handlar om att du ska få tydlig och lättillgänglig information både i fakturan, på elhandelsföretagets webbplats och i en sammanfattning av de viktigaste avtalsvillkoren.

Tydlig information är viktigt både för att du ska förstå dina val och få en starkare och tryggare ställning på elmarknaden, men också för att öka förtroendet för elhandelsmarknaden.

Om du har ett fast elpris, d.v.s. att priset per kilowattimme är detsamma under avtalets bindningstid:

• • Fast elpris
  • Fast avgift
  • Mervärdesskatt

Om du har ett rörligt elpris, d.v.s. priset ändras varje månad baserat på en kollektiv schablon:

• • Medelspotpris
  • Rörliga kostnader
  • Fasta påslag
  • Fast avgift
  • Mervärdesskatt

Medelspotpris ska anges som ett oviktat medelvärde av spotpriset (Nord Pools priser) för fakturaperiodens alla timmar eller kvartar.

Medelspotpris, rörliga kostnader och fasta påslag ska benämnas på detta sätt.

Med fast avgift avses exempelvis månads- eller årsavgift.

Om du har ett timpris, d.v.s. priset ändras flera gånger under samma dygn:

• • Spotpris
  • Rörliga kostnader
  • Fasta påslag
  • Fast avgift
  • Mervärdesskatt

Spotpriset ska anges som ett viktat medelvärde av spotpriset baserat på konsumentens individuella förbrukning för fakturaperiodens alla timmar eller kvartar.

Spotpris, rörliga kostnader och fasta påslag ska benämnas på detta sätt. Med fast avgift avses exempelvis månads- eller årsavgift.

Din elhandlare ska även tillhandahålla uppgifter om:
– elförbrukningen,
– priset per kilowattimme, och
– kostnaden för förbrukad el för fakturaperiodens alla timmar eller kvartar.

Med pris per kilowattimme för varje timme eller kvart avses summan av spotpris, fasta påslag och rörliga kostnader.

Med kostnad för förbrukad el avses elförbrukningen multiplicerat med priset.

• Uppgifterna ska lämnas på faktura eller på elleverantörens webbplats som kräver inloggning eller i elleverantörens applikation som kräver inloggning. Det ska finnas en tydlig anvisning på fakturan om var du kan hitta uppgifterna.

Din elhandlare ska lämna information till dig om vilka priskomponenter som ingår i fakturerade fasta påslag och rörliga kostnader samt en förklaring av vad medelspotpris eller spotpris innebär.

• Informationen ska lämnas på faktura eller på elleverantörens webbplats eller i elleverantörens applikation. Det ska finns en tydlig anvisning på fakturan om var du kan hitta den informationen.

Priskomponenter i fasta påslag och rörliga kostnader kan exempelvis bestå av:

• elcertifikat, profilkostnad, kostnad för ursprungsgarantier, avgift till Nordpool, avgift till Affärsverket svenska kraftnät, avgift till eSett, resultat av löpande prissäkringar och balanskostnader.

Elleverantören ska även specificera priset för varje priskomponent.

• Uppgifterna ska lämnas på konsumentens faktura eller på elleverantörens webbplats som kräver konsumentens inloggning eller i elleverantörens applikation som kräver konsumentens inloggning. Det ska finnas en tydlig anvisning på fakturan om var konsumenten kan hitta uppgifterna.

Elhandlaren ska lämna information till dig som konsument om Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som är en oberoende instans för tvistlösning utanför domstol. Du ska även få information om Konsumenternas Energimarknadsbyrå. 

• Informationen ska lämnas på faktura eller på elhandlarens webbplats eller i applikation om det finns en tydlig anvisning på fakturan om var du kan hitta den.

Om du har ett anvisat avtal ska din elhandlare ange detta på din faktura. Avtalet ska benämnas anvisat avtal.

• På fakturan ska elhandlaren ange vad ett anvisat avtal innebär. Det ska framgå att du inte gjort ett aktivt val och därför har ett anvisat avtal. Du kan läsa mer om anvisade avtal här.
• Det ska också framgå hur priset för det anvisade avtalet förhåller sig i jämförelse med priser för andra avtalsformer hos elhandlaren.

Din elhandlare ska på din faktura lämna kontaktuppgifter till Energi- och klimatrådgivningen eller till din kommunala energirådgivare.

Din elhandlare ska ange följande på sin webbplats eller i sin applikation:
– hur uppgifter om en genomsnittlig elanvändare har tagits fram, och
– var uppgifterna som ligger till grund för jämförelserna kommer ifrån.

• Till jämförelsen bör du få vägledande information om hur du kan minska sin elanvändning.
• Elhandlaren bör erbjuda dig möjligheten att dela information om dig själv och din elanvändning med elhandlaren för att elhandlaren ska kunna göra kategoriseringen av dig mer individuell och relevant.

Din elhandlare ska lämna uppgifter om din faktiska och historiska elförbrukning på ett tydligt och lättillgängligt sätt.

Detta kan ske via webbplats som kräver elanvändarens inloggning eller applikation som kräver elanvändarens inloggning. För dig med en uttagspunkt som mäts per kvart eller timme ska uppgifterna presenteras i aktuell tid.

Du ska få en kortfattad och lättillgänglig sammanfattning av avtalsvillkoren.

Sammanfattningen ska hållas åtskild från de fullständiga avtalsvillkoren.

Sammanfattningen ska åtminstone
innehålla följande uppgifter:
– elhandlarens namn, telefonnummer och webbplats,
– vid vilken tidpunkt elhandlaren planerar att påbörja leveranserna till
elanvändaren,
– den tid som avtalet löper på eller om det löper tills vidare,
– vad som gäller i fråga om förlängning av ett avtal som löper under viss tid,
– villkoren för uppsägning och om avtalet kan sägas upp avgiftsfritt, och
– var elanvändaren kan hitta information om elleverantörens priser.

• Elleverantören ska tillhandahålla sammanfattningen innan avtalet ingås eller bekräftas. Detsamma gäller i det fall avtalet ingås genom en mellanhand.
• Elleverantören ska efter att avtalet har ingåtts och bekräftats, under avtalets löptid, tillhandahålla sammanfattningen av avtalsvillkoren på webbplats som kräver inloggning eller i applikation som kräver inloggning. 

Ja, om sammanfattningen inte uppdateras har du inte längre tillgång till en aktuell sammanfattning av avtalsvillkoren.

Elhandelsföretaget kan med fördel förtydliga vad som har ändrats och när, så att du enkelt kan se vilka förändringar som har skett sedan avtalet tecknades.

Det finns information (Använd el smartare) på Ei:s webblats som elhandelsföretagen kan länka till.