Ditt fjärrvärmeavtal och kostnader

Du kan när som helst säga upp ditt fjärrvärmeavtal och välja en annan uppvärmningsform för din fastighet. Uppsägningstiden är normalt tre månader.

Om fastigheten övergår till en ny ägare upphör avtalet, om inte annat avtalats, senast 30 dagar efter att du som konsument har sagt upp det. Leverantören ska bekräfta uppsägningen skriftligen så snart som möjligt.

» Mer om villkor och hur du tecknar fjärrvärmeavtal

Priset per kWh varierar beroende på leverantör, ort och typ av avtal. Det består vanligtvis av en fast avgift och en rörlig del som baseras på din faktiska förbrukning. Kontakta din leverantör för aktuell prisinformation.

Du hittar uppdaterad prisinformation på din fjärrvärmeleverantörs webbplats. Du kan även kontakta deras kundtjänst om du har frågor om priser eller vill ha hjälp att tolka din faktura.

» Mer information om hur fjärrvärmen prissätts

Nej, fjärrvärmeleverantören får som regel endast ändra priset en gång per år, om inte annat har avtalats. Prisändringar får inte tillämpas retroaktivt.

Det finns dock vissa undantag:

• Om prisändringen beror på ändrade skatter eller nya statliga avgifter, får priset justeras utan föregående information.
• Om priset sänks till din fördel, kan det nya priset börja gälla utan att du informeras i förväg.

» Mer information om prisändringar

Om du har en tvist med fjärrvärmeleverantören – till exempel om avtalsvillkor eller kostnader – bör du i första hand försöka lösa frågan direkt med leverantören.

Om ni inte kommer överens kan du vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• Fjärrvärmenämnden, som är särskilt inriktad på fjärrvärmefrågor

Du har även möjlighet att få tvisten prövad i allmän domstol eller annan behörig instans enligt lag.

» Om du är missnöjd, klagoguiden

Ja, du kan ha rätt till ROT-avdrag för arbetskostnaden vid installation av fjärrvärme. ROT-avdraget innebär att du får göra skatteavdrag för en del av arbetskostnaden direkt på fakturan från det företag som utför arbetet.

För att kunna använda ROT-avdraget krävs bland annat att:

• Du äger bostaden där arbetet utförs
• Arbetet utförs av ett företag med F-skatt
• Du har betalat tillräckligt med skatt under året

Mer information finns på Skatteverkets webbplats.

» Om ROT-avdrag på Skatteverkets webbplats

Ja, om du gör förändringar i fastigheten som påverkar värmesystemet – till exempel byter värmepanna, installerar en ny värmekälla eller ändrar rördragningen – ska du meddela fjärrvärmeleverantören. Sådana ändringar kan påverka både drift, säkerhet och avtalsvillkor.

» Om din fjärrvärmeanläggning

För att kunna värma din fastighet med fjärrvärme krävs att:

• Din fastighet har ett vattenburet värmesystem
• Det finns ett fjärrvärmeföretag som kan leverera till ditt område

Det innebär att fjärrvärmenätet måste vara utbyggt i ditt bostadsområde – eller att det finns planer på att bygga ut det.

Det bästa är att ta direktkontakt med fjärrvärmeleverantören på din ort för att få besked om möjligheterna.

» Mer information om fjärrvärme

Fakturering sker vanligtvis månadsvis eller kvartalsvis, beroende på vad som står i ditt avtal. Många leverantörer erbjuder även e-faktura eller autogiro för smidigare betalning.

» Mer information om fakturafrågor