Klagoguide
Om du är missnöjd med något ska du alltid börja med att kontakta företagets kundservice. Det är viktigt att agera i tid och att följa rätt process för att få din sak prövad.
Snabb överblick – Så här gör du om du vill klaga på ditt fjärrvärmebolag:
- Kontakta alltid företagets kundservice först och försök lösa problemet direkt.
- Spara all skriftlig kommunikation med företaget.
- Om du inte kommer överens med företaget kan du få ditt ärende prövat av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
- Som sista steg kan du ta ärendet till domstol.
- Om du behöver ytterligare vägledning är du välkommen att kontakta oss.
Här får du vägledning steg för steg om hur du går tillväga när du vill klaga.
Senast uppdaterad: 2025-09-22