Klagoguide
Är du missnöjd med ditt fjärrvärmeföretag? Börja alltid med att kontakta företaget och ge dem möjlighet att rätta till problemet. Här hittar du vägledning om vilka steg du kan ta om ni inte kommer överens.
Snabb överblick – Så här gör du om du vill klaga på ditt fjärrvärmebolag:
- Kontakta alltid företaget först och förklara vad du är missnöjd med.
- Spara all skriftlig kommunikation med företaget.
- Om företaget ändrar priser eller avtalsvillkor till din nackdel kan du i vissa fall begära förhandling.
- Om förhandlingen inte leder till en överenskommelse kan du ansöka om medling hos Fjärrvärmenämnden.
- Tvister kan i många fall prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
- Det finns tidsfrister som kan vara viktiga att hålla.
Senast uppdaterad: 2026-08-21