Allmänna avtalsvillkor fjärrvärme
Vad gäller i ditt fjärrvärmeavtal?
De allmänna avtalsvillkoren har tagits fram för att du som konsument ska få rimliga och rättvisa villkor. Här får du veta vad villkoren innehåller och hur de påverkar dig. Villkoren kompletterar lagstiftningen och stärker din ställning som konsument vid leverans av fjärrvärme.
Det här bör du känna till
- De allmänna avtalsvillkoren gäller för leverans av fjärrvärme till konsument.
- Villkoren innehåller regler om bland annat leverans, mätning, fakturering, avbrott och ersättning.
- Villkoren har förhandlats fram mellan Energiföretagen Sverige och Konsumentverket.
- Senaste versionen gäller från 1 september 2023.
- Villkoren får ändras först efter godkännande av Energiföretagen Sverige och Konsumentverket gemensamt.
- De utgör också grund för branschens riktlinjer om god marknadssed.
Här får du en översikt över de allmänna avtlsvillkoren – vad den innebär samt dina rättigheter och skyldigheter som fjärrvärmekund.
Senast uppdaterad: 2025-09-22