Regler och beslut

Som fjärrvärmekund har du rättigheter som skyddas av lagar och avtalsvillkor. Reglerna styr bland annat vilken information du ska få, hur avtalsvillkor får ändras och vilka möjligheter du har om du hamnar i tvist med ett fjärrvärmeföretag. Här kan du läsa mer om de regler och villkor som gäller på fjärrvärmemarknaden.

• Fjärrvärmelagen
  
  Läs om reglerna som styr förhållandet mellan fjärrvärmeföretag och kunder.
• Allmänna avtalsvillkor
  
  Läs om de avtalsvillkor som gäller mellan dig och ditt fjärrvärmeföretag.