Ska du flytta eller teckna ett nytt elavtal?

Du behöver ha två avtal för att få el, ett för att använda elnätet och ett för att köpa elen du använder. 

1. Avtal för elnätet – det du inte kan välja

• Elen kan stängas av utan förvarning
• Du kan få krav på betalning i efterhand
• Elmätaren kanske inte har lästs av vid inflyttning, vilket kan påverka din faktura

2. Avtal för elhandel – det du kan välja

• Du blir automatiskt tilldelad ett elhandelsföretag (så kallat anvisat avtal)
• Det brukar vara dyrare än om du själv väljer

• Har du ett avtal med bindningstid eller uppsägningstid, kan du behöva betala en brytavgift eller lösenavgift om du bryter det i förtid

» Välja elavtal och jämföra elpriser

Skriftligt avtal, det tydligaste sättet

Det finns många olika sätt att ingå ett avtal, men den skriftliga formen är tydligast. Spara alltid en kopia av det underskrivna avtalet, det är ditt bevis på vad ni kommit överens om.

Avtal via telefon – olika regler beroende på vem som ringer

Det är också möjligt att ingå avtal via telefon.

• Om du själv ringer företaget:
  Då räcker det med att samtalet spelas in – ljudfilen fungerar som bevis på att du har ingått ett avtal.
• Om företaget ringer dig (telefonförsäljning):
  Måste du bekräfta avtalet skriftligen efter att samtalet är avslutat för att det ska bli giltigt. Det kan ske via mejl, sms eller underskrift.

Viktigt vid byte av elleverantör

• Har du ett avtal med bindningstid eller uppsägningstid, kan du behöva betala en lösenavgift om du bryter det i förtid.
• Kontakta din nuvarande elleverantör och säg upp avtalet.

Tips: Se till att alltid spara avtalsvillkoren till de elavtal du tecknar så att du i efterhand kan kontrollera vad ni kom överens om.

Om du själv kontaktar ett elhandelsföretag för att ingå ett avtal ska de skicka en skriftlig bekräftelse till dig i god tid innan avtalsperioden påbörjas. I bekräftelsen ska avtalets innehåll framgå. Detta gäller oavsett hur du har tagit kontakt med elhandelsföretaget. Kontrollera att alla uppgifter i bekräftelsen är korrekta.

Många elhandelsföretag erbjuder konsumenter möjlighet att ingå avtal via internet. Eftersom ett sådant avtal ingås på distans har du ångerrätt. Detta ska framgå tydligt i avtalsbekräftelsen.

Även när du ingår ett avtal per telefon har du ångerrätt, du ska också godkänna avtalet skriftligen för att det ska bli giltigt om du blivit uppringd av säljaren, och du ska få en skriftlig bekräftelse på avtalet. Om du bara bett elhandelsföretaget att skicka information eller ett avtalsförslag, så innebär det inte att du har ingått ett avtal.

Oavsett hur du har ingått avtalet ska du få en kortfattad och lättillgänglig sammanfattning av de viktigaste avtalsvillkoren av elhandelsföretaget.

Du bör kontrollera den skriftliga information som du får från elhandelsföretaget för att förvissa dig om att den stämmer överens med den uppfattning som du har fått av avtalet.

Avtalets innehåll bestäms av innehållet i de handlingar som du har skickat in till elhandelsföretaget och innehållet i den bekräftelse som du får. Även uppgifter som framkommit i samband med elhandelsföretagets marknadsföring kan vara avtalsinnehåll, till exempel om du har svarat på direktreklam.

» Till mer information om vad bör du undersöka i avtalsvillkoren

Konsumentverket har förhandlat fram allmänna avtalsvillkor med elbranschen som gäller för konsumenter. Elnät 2025 K avser anslutning till elnätet samt elöverföring och Elhandel 2025 K avser försäljning av el. 

» Du hittar de fullständiga avtalsvillkoren här

Bor du i en flerfamiljsfastighet där ägaren valt att endast ha ett gemensamt elavtal för fastigheten köper du som boende din el av fastighetsägaren. I dessa fall omfattas du inte av konsumentskyddsreglerna enligt ellagen.

» Om gemensamma elavtal för boende i hyres- och bostadsrätter