Allmänna avtalsvillkor

Vad gäller i ditt elavtal?
De allmänna avtalsvillkoren har tagits fram för att du som konsument ska få rimliga och rättvisa villkor – oavsett vilket elhandelsföretag du har. Här får du veta vad villkoren innehåller, hur de påverkar dig och var du kan läsa mer.

De allmänna avtalsvillkoren gäller både elhandel och elnät.
De innehåller regler om t.ex. mätning, fakturering, ångerrätt och avstängning.
Villkoren har förhandlats fram mellan bransch och Konsumentverket.
Senaste versionerna är EL 2012 K (rev 2) och NÄT 2012 K (rev 2). En uppdatering sker i januari 2026.
De utgör också grund för branschens riktlinjer om god marknadssed.

Vad är allmänna avtalsvillkor?

De allmänna avtalsvillkoren har tagits fram gemensamt av Energiföretagen Sverige och Konsumentverket för att säkerställa att du som konsument får tydliga och rättvisa villkor i ditt elavtal. Villkoren används av de flesta elhandelsföretag och elnätsföretag.

Du kan kontrollera vilka villkor som gäller för dig genom att klicka på "Dokument" till höger på sidan.

För dig som konsument innebär villkoren följande:

EL 2012 K (rev 2) gäller för elhandelsavtal – alltså det avtal du har med det företag som säljer elen till dig. Villkoren reglerar bland annat fakturering, ångerrätt, avstängning och information vid avtalsändringar.
NÄT 2012 K (rev 2) gäller för elnätsavtal – det avtal du har med det företag som äger elnätet där du bor. Här regleras exempelvis anslutning, mätning, avbrottsersättning och säkerhetskrav.
Allmänna avtalsvillkor för anvisat elhandelsföretag gäller om du inte själv har valt elhandlare, utan har blivit tilldelad ett av elnätsföretaget. Dessa villkor är särskilt framtagna för att skydda konsumenter i sådana situationer.

Vad innehåller villkoren?

Villkoren omfattar bland annat:

Elnätsanslutning och mätaravläsning
Ersättning vid elavbrott
Betalningsskyldighet och otillåtna efterkrav
Förfallodagar, tidsfrister och ångerrätt
Krav på säkerhet eller förskottsbetalning
Avtalsbrott och avstängning
Vägledning och tvistlösning

Vissa bestämmelser gäller bara elnät, andra bara elhandel – men de flesta återfinns i båda med mindre skillnader.

Exempel på regler i villkoren

Senaste ändringar i villkoren

De senaste versionerna är:

EL 2012 K (rev 2) för elhandel
NÄT 2012 K (rev 2) för elnät

Ändringarna innebär bland annat att hänvisningar till personuppgiftslagen har tagits bort. Villkoren har också uppdaterats för att spegla kravet på skriftlig accept vid telefonförsäljning, enligt distansavtalslagen från 1 september 2018.
Läs mer om skriftlighetskravet

God marknadssed

Senast uppdaterad: 2025-09-22

Dokument

Allmänna avtalsvillkor EL 2012 K (rev 2).pdf

Allmänna avtalsvillkor NÄT 2012 K (rev 2).pdf

Allmänna avtalsvillkor Anvisat elhandelsföretag (rev 2).pdf

Branschöverenskommelse skriftlig accept.pdf