Vägledning och praxis
Förutom i lagar och regler, kan man söka vägledning hur en fråga ska tolkas i domstolsavgöranden och i beslut från Allmänna reklamationsnämnden. Vi har sammanfattat beslut från Allmänna reklamationsnämnden och mål i domstol som handlar om el- och gasfrågor. Referaten är till för att ge dig som konsument vägledning om du har råkat ut för en liknande tvist.
Här kan du bland annat läsa om:
- du har rätt att ångra ett ingånget avtal,
- vilka rättigheter du har när du får en försenad avstämningsfaktura och
- vad som gäller om du som kund har varit i god tro gällande en felaktig faktura.
Senast uppdaterad: 2026-10-01