Konsumenträtt
Ibland är man inte överens med elbolaget i ett ärende. Det finns ett antal lagar och regler som innebär att du som konsument har rättigheter och skyldigheter. I det här avsnittet har vi samlat information om vad som gäller vid de vanligast förekommande problemen.
Lagar, villkor och regler
Bestämmelser om elektriska anläggningar, om elhandel och om elsäkerhet kan man hitta på olika ställen. De mest centrala i konsumentsammanhang är ellagen och de allmänna avtalsvillkoren, EL 2012 K (rev 2) och NÄT 2012 K (rev 2). Man kan också finna viss vägledning och praxis i domstolsavgöranden och i Allmänna reklamationsnämndens beslut.
Senast uppdaterad: 2025-05-13