Regler och beslut

Det finns flera lagar och regler om rättigheter och skyldigheter för konsumenter och företag. De ärenden som prövas av Allmänna reklamationsnämnden ger också vägledning i tvister mellan konsumenter och företag. 

Här hittar du de lagar och villkor som reglerar fjärrvärmemarknaden. Kraven som ställs på företag kan ge dig som konsument skydd och rätt i en tvist med ett företag.