Företagsportalen
Här kan du som är näringsidkare (företagare) få vägledning om du är i tvist med en elhandlare. Som företagare har du inte alltid samma skydd som konsumenter.
Vårt uppdrag
Som en del i vårt uppdrag lämnar vi på Konsumenternas Energimarknadsbyrå oberoende och kostnadsfri vägledning till enskilda näringsidkare eller andra mindre företag vars förutsättningar påminner om konsumenters när det gäller tillgång till juridisk kompetens. Vägledningen till dessa småföretag sker i mån av tid.
Vi kan inte agera som ditt juridiska ombud, utan vi kan endast lämnar juridisk information och vägledning. Om du behöver mer hjälp kan du ta kontakt med en jurist eller advokat.
Här kan du läsa mer om vårt uppdrag.
De allmänna avtalsvillkoren för näringsidkare
De viktigaste bestämmelserna, vid sidan om ellagen, återfinns i de allmänna avtalsvillkoren EL 2012 N (rev) och NÄT 2012 N (rev). Villkoren reviderades senast 2018.
Branschorganisationen Energiföretagen Sverige representerar ett stort antal elhandelsföretag i Sverige. De har kommit överens om villkor som bör finnas i elavtal för att småföretagare ska få rimliga och rättvisa avtal. Målet med de allmänna avtalsvillkoren är att använda branschgemensamma villkor, eftersom det blir enklare och tydligare för kunden om samma regler gäller oavsett företag.
De flesta elhandlare tillämpar de allmänna avtalsvillkoren. Du kan kontrollera om din elhandlare gör det genom att leta efter en hänvisning i ditt elavtal till något av dokumenten vi listar här.
Senast uppdaterad: 2025-06-22