Telefon
08-522 789 50
Måndag till torsdag 9.00–12.00
Brev
Konsumenternas energimarknadsbyrå
Box 24226
104 51 Stockholm
De grundläggande bestämmelserna på elområdet finns i ellagen (1997:857). Bestämmelserna bygger på den gamla ellagen som tillkom 1902.
De stora tekniska och strukturella förändringar som har skett inom elförsörjningen både i Sverige och utomlands sedan lagens tillkomst skapade tillämpningsproblem vilket bidrog till den nya ellagens tillkomst. Den nya lagen reglerar bland annat verksamheter avseende produktion, överföring och användning av el.
Nuvarande lag baserar det materiella innehållet på de gamla bestämmelserna vad gäller nätkoncession, nätverksamhet och nättariffer, skyddsåtgärder och skadestånd, elsäkerhetsåtgärder, tillsyn med mera.
Regelverket för elmarknaden kompletterades med bestämmelser om konsumentskydd. Även efter den nya lagens tillkomst har ett flertal förändringar gjorts, många till syfte att stärka den enskilde konsumentens ställning på marknaden.
En förändring i ellagen innebär att elhandelsföretaget är skyldigt att informera sina kunder om innehållet i ett avtal innan avtalet ingås.
Likaså måste elhandelsföretaget i förväg meddela kunden när bindningstiden löper ut, och om vad som händer med pris och leveransvillkor om kunden inte gör ett nytt val innan bindningstiden löper ut.
Innan avtalsvillkor får ändras måste konsumenten underrättas genom ett särskilt meddelande. Av meddelandet ska det framgå att konsumenten kan säga upp avtalet. De nya villkoren får tidigast tillämpas två månader efter att meddelande skickats till konsumenten.
Senast uppdaterad: 2021-08-26 05:35
Ellagen.pdf
Kontaktuppgifter för konsumentvägledning
Telefon
08-522 789 50
Måndag till torsdag 9.00–12.00
Brev
Konsumenternas energimarknadsbyrå
Box 24226
104 51 Stockholm