Regler och beslut

Det finns flera lagar och regler som styr förhållandet mellan konsumenter och företag på fjärrvärmemarknaden. Dessa bestämmelser definierar både rättigheter och skyldigheter och vägledning ges även genom beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i tvister mellan parterna.

I det här avsnittet finns mer information om de lagar, regler och villkor som gäller för fjärrvärme. De krav som ställs på företagen kan ge dig som konsument ett viktigt skydd – särskilt om en tvist skulle uppstå.