Nyheter

Efter det att Konsumenternas Energimarknadsbyrå uppdaterat klagomålslistan i början av juli 2021 så finns det även fortsättningsvis sju företag med på listan. Inga nya företag har tillkommit och inga företag har tagit sig ut från listan. Du hittar de elhandlare och förmedlare av elavtal som generer ...

Har du sedan tidigare valt Fi-Nergy Kraft AB som ditt elhandelsföretag? I sådant fall ska du nyligen ha anvisats ett nytt elhandelsföretag som levererar elen till dig istället för Fi-Nergy. Detta har skett i enlighet med gällande regler på elmarknaden. Det är dock viktigt att du kontrollerar priset ...

I kontakten med konsumenter och småföretagare har vi märkt att det ofta finns en osäkerhet om vilka rättigheter du har som kund eller vilka skyldigheter energiföretagen har i avtalet med dig. Det gäller exempelvis vid ogiltiga avtal eller felaktiga fakturor där det är viktigt för dig att känna till ...

Fler kunder än någonsin tidigare kontaktar oss just nu på Konsumenternas Energimarknadsbyrå med klagomål om telefonförsäljning. Då många känner sig lurade och klagomålen är så pass allvarliga vill vi ge dig rådet att direkt avsluta samtal med telefonförsäljare om du inte vill teckna elavtal. Upprö ...

Efter att Konsumenternas Energimarknadsbyrå uppdaterade klagomålslistan i början av april 2021 så finns det nu sju företag på listan. Det är elhandlare eller förmedlare av elavtal som orsakat ovanligt många klagomål som hamnar på klagomålslistan. Det är meningen att klagomålslistan ska hjälpa dig s ...

Den 1 januari 2021 höjdes skatten på el med 0,375 öre per kWh inklusive moms. Det motsvarar 75 kronor per år för en villaägare med en elanvändning på 20 000 kWh per år och strax under 10 kronor per år för en lägenhetskund med 2 000 kWh i årlig användning. Totalt utgör energiskatt och moms närmare hä ...

Ett beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kan hjälpa dig som är konsument och som har uppfattningen att du har lurats in i ett elhandelsavtal. Det gäller för det fall du svarat på ett sms från en säljare med uppfattningen att du skulle få mer information men då det istället visade sig att d ...

Ny vd från den 29 juni är Thomas Björkström, som närmast kommer från en anställning hos Spelinspektionen. Thomas har även arbetat lång tid på Energimarknadsinspektionen och har gedigen erfarenhet av energimarknadsfrågor och vägledning av konsumenter. Thomas har i grunden en magisterexamen i statsvet ...

Energimarknadsinspektionen (Ei) är den myndighet som har ansvaret att följa och övervaka utvecklingen på marknaderna för el, fjärrvärme och naturgas. I maj 2020 publicerade Ei en rapport som sammanfattar vad konsumentkontakterna om elmarknaden handlat om.  Elhandlare med flest klagomål I Ei:s uppd ...

Har ditt elbolag lovat att dina elkostnader, både el och nät, ska betalas på en faktura istället för två? Har du fått påminnelser eller information om att elen kommer att stängas av trots att du har betalat fakturorna? Vid samfakturering betalar du alla elkostnader genom en faktura till elhandelsför ...