Skip to the content

Har du frågor? Ring 08-522 789 50 vardagar mellan 09.00 - 12.00 eller fråga via kontaktformuläret.

Nyheter

Energimarknadsinspektionen (Ei) är den myndighet som har ansvaret att följa och övervaka utvecklingen på marknaderna för el, fjärrvärme och naturgas. I maj 2020 publicerade Ei en rapport som sammanfattar vad konsumentkontakterna om elmarknaden handlat om.  Elhandlare med flest klagomål I Ei:s uppd ...

Ny marknadsöversikt om solceller av Energimyndigheten Konsultföretaget RISE fick i uppdrag av Energimyndighetens Testlab att sammanställa en översikt över tillgängliga produkter och system för den svenska villamarknaden, såväl relativt mogna och etablerade som nya produkter och system. Rapporten be ...

Den 1 november 2018 införde regeringen nya funktionskrav för elmätare för lågspänningskunder, vilka kompletterades med en föreskrift som trädde i kraft den 1 oktober i år. De nya funktionskraven innebär att din elmätare kommer att bytas ut av ditt elnätsföretag. Bytet ska vara genomfört senast den 1 ...

Stormen Alfrida har bland annat orsakat strömavbrott för runt 100 000 hushåll. Strömavbrott kan också orsaka skador och elfel med kostnader som följd. Här hittar du information som kan vara relevant för dig som drabbats.  Avbrottsersättning vid strömavbrott Om ett strömavbrott inträffar och varar ...

En ny certifiering, Schysst elhandel, finns nu på elmarknaden. Syftet med certifieringen är att kunden ska kunna känna sig trygg med sitt val av elavtal. En ”Schysst elhandlare” ska leva upp till 17 kundlöften som går längre än vad lagen kräver. Genom löftena har konsumenter som tecknar avtal med f ...

Från den 1 december 2018 flyttas alla Sveriges Energis kunder över till Göta energi på grund av att företagen går samman under Göta energis varumärke. Är det tillåtet att flytta över kunder till ett annat företag?  Det finns ingen särskild rätt i ellagen för ett elhandelsföretag att överlåta ett e ...

Strömavbrotten på Gotland har alla hittills varit kortare än 12 timmar. Det gör att avbrottsersättning inte kommer att ges automatiskt. Men du kan ändå ha rätt till ersättning från elbolaget. Om du drabbats av en skada på grund av strömavbrott kan du läsa mer om dina konsumenträttigheter här. Ersät ...

Från och med 1 januari 2019 höjs energiskatten på el med 2 öre per kWh inklusive moms. Det motsvarar 400 kr/år för en villaägare med en elanvändning på 20.000 kWh/år. För en lägenhetskund motsvarar det ca 50 kr/år eftersom elanvändningen är lägre.» Mer om hur mycket skatten höjs från 1 januari 2020. ...

Problem kopplade till telefonförsäljning har varit uppmärksammade under en längre tid. Det handlar exempelvis om att konsumenter felaktigt påstås ha ingått avtal eller att de ingår avtal utan att förstå vad det innebär. Problemen är ofta kopplade till en "överrumplande" och pressande försäljningssit ...

Konsumenternas Energimarknadsbyrå har under en period tagit emot många klagomål från både konsumenter och näringsidkare som har känt sig lurade av en elleverantör.  Frågorna som beskrivs nedan har aktualiserats i klagomål till Konsumenternas energimarknadsbyrå. I klagomålen anger kunderna att de ha ...