Ångerrätt för gasavtal

Ångerrätten ger dig möjlighet att ångra ett gasavtal som ingåtts på distans eller utanför företagets affärslokaler. Du behöver inte ange något skäl, och företaget får inte neka dig att använda ångerrätten.

Ångerrätten gäller när du tecknar gasavtal på distans eller utanför företagets affärslokaler. Det kan till exempel vara när du ingår avtal via telefon, beställer via företagets webbplats, svarar på ett erbjudande som skickats till dig via brev eller e‑post, eller när avtalet tecknas vid ett hembesök eller på någon annan plats än företagets ordinarie lokaler.

Ångerfristen är 14 dagar och börjar löpa när du fått fullständig information om ångerrätten. Om företaget inte lämnar korrekt information förlängs ångerfristen till högst ett år från den dag avtalet ingicks, eller tills informationen har lämnats.

Du meddelar företaget att du vill ångra avtalet. Enligt distansavtalslagen måste du göra detta inom ångerfristen, och därför är det viktigt att du kan visa när du skickat ditt meddelande. Det är bäst att kontakta företaget skriftligen, till exempel via e‑post. Den skriftliga dokumentationen fungerar också som bevis på att du har använt din ångerrätt.

Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten, eller vår egen mall för att ångra avtal. Det är frivilligt att använda mallarna – det viktiga är att du tydligt meddelar företaget att du vill ångra avtalet.

När du ångrar avtalet upphör det att gälla. Du behöver inte få en bekräftelse från företaget för att ångerrätten ska vara giltig, men du måste kunna visa att du meddelat företaget inom ångerfristen. Spara därför dokumentation, till exempel e‑post eller ett skickat formulär, som visar att du ångrat dig i tid.