Nyheter

Problem kopplade till telefonförsäljning har varit uppmärksammade under en längre tid. Det handlar exempelvis om att konsumenter felaktigt påstås ha ingått avtal eller att de ingår avtal utan att förstå vad det innebär. Problemen är ofta kopplade till en "överrumplande" och pressande försäljningssit ...

Nu har Energimarknadsinspektionen (Ei) fattat beslut om gasnätsföretagens intäktsramar för perioden 2019–2022. Precis som för elnätsföretag beslutar Ei om intäktsramar för gasnätsföretag. Besluten fattas i förhand för fyra år i taget. Intäktsramarna reglerar hur stora avgifter företagen totalt ...

Konsumenternas Energimarknadsbyrå har under en period tagit emot många klagomål från både konsumenter och näringsidkare som har känt sig lurade av en elleverantör.  Frågorna som beskrivs nedan har aktualiserats i klagomål till Konsumenternas energimarknadsbyrå. I klagomålen anger kunderna att de ha ...

Det uppstår ofta många frågor när man funderar på att installera solceller. Energimyndigheten har nu lanserat en webbportal om solel. På Solelportalen finns saklig och oberoende information om solcellsanläggningar, från planeringsfasen inför en installation till avveckling av en anläggning. Portale ...

Enligt ellagen får en elhandlare endast debitera kunden för den el som förbrukats, i alla fall om kunden tecknat avtal efter den 1 juni 2014. Det innebär att det inte är tillåtet för elleverantörer att erbjuda så kallad utjämnad faktura. Vad är utjämnad faktura? Utjämnad faktura innebär att be ...

Energimyndigheten har fördelat ytterligare 200 miljoner kronor till installation av solceller. Totalt har det nu fördelats över 2 miljarder kronor till länsstyrelserna. Energimyndigheten planerar ytterligare tre fördelningar om cirka 100 miljoner kronor per tillfälle under hösten 2018. Läs mer på E ...

Vad är normal elkostnad i en lägenhet? Enligt Statistiska Centralbyråns statistik för första halvåret 2017 var elkostnaden i genomsnitt 211 öre per kilowattimme för mindre lägenheter (årsförbrukning 1000-2499 kWh) och 186 öre för större lägenheter (årsförbrukning 2500-4999 kWh). Siffrorna inkludera ...

Kontrollera din elräkning Den senaste tiden har Energimarknadsbyrån tagit emot klagomål mot ett elhandelsföretag som, enligt kunderna, fakturerar ett oskäligt högt elpris. Klagomålen har kommit in sedan årsskiftet då energiskatten flyttades över till elnätsfakturan. Det innebär att många konsumen ...

Energiskatt tas ut på all elanvändning och har tidigare fakturerats av elhandelsföretaget. Från 1 januari 2018 betalar du energiskatt till elnätsföretaget istället för att den faktureras av ditt elhandelsföretag. Det innebär att din elnätsfaktura blir högre. Förändringen beror på att riksdagen beslu ...

Ett av de vanligaste klagomålen som kommer in till Konsumenternas energimarknadsbyrå handlar om elavtal som tecknats via telefonförsäljning. Nu har en branschöverenskommelse träffats mellan Konsumentverket och Energiföretagen Sverige. Den innebär att alla aktörer, inte bara Energiföretagens medlem ...